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FAQ
Fragen? Hier findest du die Antworten.
Ich habe bereits eine Domain, kann ich diese behalten?
Ja, natürlich! Bestehende Domains und E-Mail-Postfächer kannst du weiter nutzen. Wenn du diese Services bereits mitbringst, fallen dafür keine Kosten bei uns an.
Ich habe bereits ein Webhosting, kann ich dieses nutzen?
Deine gojumpy-Website wird auf unseren Servern gehostet. Eine Nutzung deines bestehenden Webservers ist nicht möglich. Sobald deine Website live ist, kannst du dein bisheriges Hosting kündigen – wir unterstützen dich gerne dabei
Wie lange dauert die Umsetzung einer Website?
Wir sind schnell: Im Schnitt benötigen wir ca. 15 Werktage von der Beauftragung bis zum Go-live. Die Dauer hängt vom Aufwand ab und wie schnell du uns notwendige Basisinformationen lieferst (z. B. Preise, Öffnungszeiten, Leistungen, Bildmaterial, Folder, etc.).
Wie funktioniert die inkludierte Texterstellung?
Damit die Texte zu deinem Business passen, brauchen wir Basisinformationen (z. B. Leistungen, Preise, Öffnungszeiten). Gemeinsam legen wir auch den „Tone of Voice“ fest: witzig oder ernst, begeisternd oder nüchtern, formell oder locker.
Was ist der Unterschied zwischen Stockbildern und Fotoshooting?
Stockbilder: Wir wählen passende Bilder aus Millionen Motiven von iStock, stimmen diese mit dir ab und integrieren sie in deine Website.
Fotoshooting: Ein professioneller Fotograf kommt zu dir, erstellt individuelle Bilder von Team, Räumen und Leistungen – 100 % einzigartig und authentisch.
Fotoshooting: Ein professioneller Fotograf kommt zu dir, erstellt individuelle Bilder von Team, Räumen und Leistungen – 100 % einzigartig und authentisch.
Ich habe bereits Bild- und Videomaterial – kann ich das verwenden?
Sehr gerne! Wir prüfen dein Material gemeinsam mit dir und entscheiden, was sich eignet. So beschleunigst du die Umsetzung deiner Website.
Kann ich meine Website selbst bearbeiten?
Ja. Jede gojumpy-Website basiert auf WordPress. In jedem Package ist eine 2-stündige Schulung inkludiert, in der wir dir das System erklären. Im Flex-Package sind zusätzlich 30 Minuten monatlicher Support für Änderungen an den Website-Inhalten enthalten.
Was passiert, wenn ich mehr Support benötige als in meinem Package inkludiert ist?
Falls Änderungen mehr Zeit beanspruchen als im Package enthalten, informieren wir dich vorab über mögliche Zusatzkosten gemäß unseren Stundensätzen (siehe AGB).
Wenn du häufig Updates benötigst (z. B. bei wechselnden Öffnungszeiten oder Aktionen), empfehlen wir unseren Premium-Support für nur € 40 exkl. Ust pro Monat. Damit erhältst du monatlich eine zusätzliche Stunde Support zum Vorzugspreis.
Wenn du häufig Updates benötigst (z. B. bei wechselnden Öffnungszeiten oder Aktionen), empfehlen wir unseren Premium-Support für nur € 40 exkl. Ust pro Monat. Damit erhältst du monatlich eine zusätzliche Stunde Support zum Vorzugspreis.
Ich habe bereits ein Buchungstool – kann ich es weiter nutzen?
Natürlich. Schick uns einfach den Link zum Service, und wir prüfen die Integrationsmöglichkeiten. Kosten von Drittanbietern (Nutzung, Wartung, Support) sind nicht Teil unseres Vertrags.
Was unterscheidet gojumpy von Website-Baukästen?
Mit uns sparst du Zeit, Mühe und Nerven. Statt dir ein Baukastensystem zu überlassen, erstellen wir eine fix & fertige Website – professionell, individuell und ohne Stress. Wir kümmern uns um Technik, liefern Qualität von Expertenhand und stehen dir mit persönlichem Support zur Seite.
Mein Business ist gewachsen – was, wenn sich meine Anforderungen ändern?
Wir freuen uns über deinen Erfolg und begleiten dich gerne weiter. Hinter gojumpy steht eine Digitalagentur mit über 25 Jahren Erfahrung für große Marken und Branchen wie Pharma, Utilities oder Freizeitindustrie. Egal wie groß dein Business wird – bei uns bist du richtig!
Wie lange ist die Mindestvertragsdauer?
Die Mindestvertragsdauer beträgt 24 Monate ab Livegang. Kündigst du nicht mindestens einen Monat vor Ablauf, verlängert sich das Abo automatisch um jeweils drei Monate.
Was passiert bei einer Kündigung mit Website, Domain und Postfächern?
Alles bleibt dein Eigentum. Domains werden auf deinen Firmennamen registriert, und du erhältst sämtliche Zugangsdaten. Du entscheidest, ob du deine Website weiterhin auf unseren Servern hosten möchtest oder sie umziehst.
Beachte: Für Hosting & Domain auf unseren Servern fallen nach Kündigung monatliche Kosten an (siehe AGB). Technische Wartung (z. B. Updates) liegt dann in deiner Verantwortung. Drittanbieter-Tools (wie Buchungssysteme) verursachen ggf. zusätzliche Kosten.
Beachte: Für Hosting & Domain auf unseren Servern fallen nach Kündigung monatliche Kosten an (siehe AGB). Technische Wartung (z. B. Updates) liegt dann in deiner Verantwortung. Drittanbieter-Tools (wie Buchungssysteme) verursachen ggf. zusätzliche Kosten.
Noch Fragen?
Vereinbare dein persönliches Beratungsgespräch. Gemeinsam besprechen wir deine Wünsche und Vorstellungen und zeigen dir, welche gojumpy-Services die optimale Lösung für dich sind.